Excelência no Atendimento ao Cliente

Esta palestra tem por objetivo encantar os clientes com um atendimento de excelência ao superar suas expectativas, desde o primeiro contado com a empresa até o pós venda. Em que o atendente vai perceber que o cliente é a pessoa mais importante do seu negócio.

O fantástico poder da motivação

Com esta apresentação você vai observar que os motivos são muitos, o que nos falta é entrar em ação. A ação se processa por meio dos Desejos, Necessidades e Reconhecimentos. A motivação é sua alegria de viver e ser feliz.

Como manter a empregabilidade

Você vai aprender quais são as oportunidades que terá no mercado de trabalho, a partir de uma forte rede de relacionamentos. A empregabilidade é a capacidade de se manter empregado por mais tempo. O público alvo desta palestra é para quem está desempregado ou quem busca uma nova oportunidade no mercado de trabalho.

Mudança comportamental no ambiente corporativo

Quantas pessoas conseguem o emprego pelo currículo e perde o trabalho pelos comportamentos destrutivos: estresse, ansiedade, preocupação, ressentimento ou mágoas. Você aprenderá como sair desta situação e adotar novas atitudes inovadoras, conquistando seu lugar no mercado de trabalho. 

O poder do controle financeiro

O importante não é o quanto você ganha? Mas como vai saber ganhar mais e gastar menos e aplicar seus recursos para que o seu dinheiro trabalhe para você e lhe der uma renda passiva e assim, comprar mais gastando menos.

Planejamento Estratégico Pessoal

É uma ferramenta muito poderosa para alavanca seus negócios, em virtude de que precisamos investir nossos recursos que são escassos para que e multiplique e tudo isso é possível com um excelente diagnóstico estratégico e um orçamento que garanta sua execução.

Gestão de Pessoas por Competência

Permitirá ao aprendiz saber como escolher a pessoa certa para o lugar certo, deste do recrutamento, seleção e contratação, ao se aplicar um perfil que vai identificar o grau de comprometimento do profissional com a organização.     

Liderança de Alta Performance

Você vai aprender como se tornar um líder de sua vida, de seus negócios e contribuir com a sociedade, da estratégia à ação. A habilidade que mais falta no mundo dos negócios é a liderança. O verdadeiro líder é aquele que tem seguidores e transforma-o em novos líderes.

Métodos efetivos de vendas

Parte-se do pressuposto que a venda e uma ponte entre o vendedor e o consumidor e que hoje o Shopping deixou de ser o templo do consumo, para ser a mente do consumidor. Hoje não é o vendedor que vende e sim o cliente quem compra. Para ser efetiva a venda tem que trazer resultados positivos para o comprador. Primeiro você dar alguma coisa ao cliente e depois fecha a venda.

Como transformar ideias em negócios

As ideias são os sonhos que cada empreendedor tem ao longo da vida, agora para fazer com que essa ideia se transforme em um negócio lucrativo e sustentável e preciso planejar, executar e prever o maior número possível de perdas, porque segundo pesquisa do SEBRAE para cada sucesso existe três perdas. Então é preciso se preparar mais do que você imagina para saber como correr riscos calculados.